Codice Etico
SEZIONE I - PRINCIPI GENERALI
Art. 1 - Principi Generali
La SR Group Service Solutions S.r.l. si riconosce nei principi di legalità, responsabilità e integrità, ritenendo
irrinunciabili valori quali correttezza, professionalità, sicurezza, trasparenza e rispetto per le persone e
l’ambiente. Ogni azione e decisione deve essere conforme alle normative vigenti, nazionali ed europee, in
particolare con riferimento al settore degli apparecchi elettromedicali, alla tracciabilità dei componenti,
alla sicurezza dei dispositivi, alla tutela dei dati e alla salute dei lavoratori.
Art. 2 - Centralità della Persona
La Società riconosce il valore e la dignità di ogni persona, promuove ambienti di lavoro inclusivi e sicuri, e
rifiuta ogni forma di discriminazione o sfruttamento. I rapporti interni ed esterni devono essere improntati
al rispetto, all’equità e alla collaborazione.
Art. 3 - Imparzialità
La Società evita favoritismi, discriminazioni o comportamenti indebiti. Le decisioni sono prese
esclusivamente sulla base di criteri oggettivi, coerenti con le finalità aziendali.
Art. 4 - Trasparenza
Le informazioni aziendali sono chiare, complete, veritiere e tempestive. Ogni attività deve essere
tracciabile e documentata, in conformità alle procedure interne.
Art. 5 - Riservatezza
Tutti i dati, in particolare quelli relativi a dispositivi medici, clienti, pazienti e processi interni, sono trattati
nel pieno rispetto della normativa sulla privacy (GDPR) e dei requisiti di riservatezza tecnica e
commerciale.
Art. 6 - Tutela della Salute e Sicurezza
La Società adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza nei luoghi di lavoro, in conformità al
D.lgs. 81/2008, e promuove la cultura della prevenzione, con particolare attenzione al rischio tecnico negli
ambienti in cui si trattano componenti elettromedicali.SR GROUP SERVICE SOLUTIONS S.r.l.
Lombardia - Via Edoardo Stucchi, 18 | 22075 Lurate Caccivio (CO) | +39 031 391022
Veneto - Via Fornace 26/B | 30030 Martellago (VE) | +39 041 4582697
Sede legale - Via Parini, 10 | 22100 Como | VAT IT 03722880139
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Art. 7 - Tutela dell’Ambiente
La SR Group Service Solutions S.r.l. si impegna a ridurre l’impatto ambientale delle proprie attività,
promuove pratiche sostenibili e adotta soluzioni tecnologiche che rispettano le normative ambientali.
SEZIONE II – AMBITO DI APPLICAZIONE
Art. 8 – Destinatari e valore contrattuale del Codice
Il presente Codice è vincolante per:
- Membri del Consiglio di amministrazione;
- Eventuali Direttori e Responsabili di funzione;
- Dipendenti e collaboratori con qualsiasi tipo di contratto (anche a termine, a progetto o
autonomo);
- Consulenti, fornitori, subappaltatori, clienti pubblici e privati;
- Qualsiasi soggetto terzo che operi in nome o per conto della SR Group Service Solutions S.r.l.
Tutti i destinatari sono tenuti a conoscere, osservare e far rispettare il Codice, nell’ambito delle proprie
funzioni e responsabilità. L’accettazione del Codice è condizione essenziale per l’instaurazione e la
prosecuzione del rapporto professionale o contrattuale.
La violazione del Codice potrà comportare l’applicazione di sanzioni disciplinari, risoluzione dei contratti o
segnalazioni alle autorità competenti, a seconda della gravità della condotta.
Art. 9 – Organismo di Vigilanza
La SR Group Service Solutions S.r.l. ha istituito un Organismo di Vigilanza (OdV), autonomo e indipendente,
con compiti di:
- Verificare l’applicazione e l’efficacia del Codice;
- Ricevere segnalazioni di eventuali violazioni;
- Promuovere aggiornamenti e miglioramenti;
- Garantire la riservatezza e l’assenza di ritorsioni verso i segnalanti in buona fede.SR GROUP SERVICE SOLUTIONS S.r.l.
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SEZIONE III – POLITICHE DEL PERSONALE
Art. 10 – Definizione di Risorse Umane
Per “Risorse Umane” si intendono tutte le persone che operano per SR Group Service Solutions S.r.l. in
base a un rapporto contrattuale di qualsiasi natura. Le risorse sono il cuore dell’azienda e sono valorizzate
attraverso formazione, sicurezza e crescita professionale.
Art. 11 – Contenuti comportamentali
Ogni risorsa umana si impegna a:
- Agire con professionalità, trasparenza e responsabilità;
- Contribuire al buon funzionamento dell’ambiente di lavoro;
- Rispettare i colleghi, i superiori, i clienti e i fornitori;
- Operare in conformità alle procedure aziendali.
Art. 12 – Organi Sociali e rapporti coi Soci
Gli organi sociali devono agire in modo informato, trasparente e responsabile. Le nomine avvengono
secondo criteri di merito e competenza. I soci hanno diritto a partecipare attivamente alla vita aziendale,
nel rispetto delle norme statutarie.
Art. 13 – Obblighi dei Soggetti Apicali
I soggetti apicali (es. Direttori, Responsabili) devono garantire il rispetto del Codice, adottare
comportamenti etici, promuovere l’efficienza, prevenire conflitti di interesse e tutelare l’immagine
aziendale.
Art. 14 – Rapporti tra Dipendenti e Collaboratori
I rapporti interni devono basarsi su collaborazione, rispetto reciproco e comunicazione trasparente. È
richiesto il corretto utilizzo dei beni aziendali e il rispetto degli orari e delle responsabilità assegnate.
Art. 15 – Valutazione delle Risorse e Formazione
La valutazione del personale è basata su criteri oggettivi, trasparenti e coerenti con i valori aziendali.
L’azienda promuove la formazione continua per lo sviluppo delle competenze, in particolare in ambito
tecnico, sicurezza, normative sanitarie e dispositivi medici.SR GROUP SERVICE SOLUTIONS S.r.l.
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Art. 16 – Regole di Comportamento
Tutti i dipendenti e collaboratori devono:
- Agire con diligenza e buona fede;
- Evitare ritardi o abusi nell’uso dei permessi;
- Usare correttamente strumenti, attrezzature e mezzi aziendali;
- Mantenere un comportamento professionale in ogni circostanza.
SEZIONE IV – REGOLE DI CONDOTTA NEI CONFRONTI DI PARTI TERZE
Art. 21 – Rapporti con Fornitori e Collaboratori Esterni
La selezione dei fornitori e dei collaboratori esterni avviene secondo criteri di trasparenza, qualità,
affidabilità tecnica, rispetto delle normative sulla sicurezza e dei diritti dei lavoratori.
SR Group Service Solutions S.r.l. si impegna a collaborare solo con partner che garantiscano il rispetto delle
leggi, in particolare quelle in ambito sanitario, ambientale e contrattuale.
Tutti i fornitori sono tenuti a condividere i principi del presente Codice e ad operare in linea con gli
standard etici e qualitativi della Società.
Art. 22 – Contratti
La gestione dei contratti con soggetti pubblici e privati deve essere ispirata a legalità, correttezza, buona
fede e trasparenza.
È fatto divieto di concludere accordi con clausole ambigue, non documentate, o con soggetti in conflitto
d’interesse.
Ogni contratto deve contenere clausole che richiamano al rispetto del Codice Etico.
Art. 23 – Rapporti con Clienti e Committenti
I clienti pubblici e privati rappresentano un valore strategico per l’azienda.
Tutti i rapporti devono fondarsi su integrità, rispetto dei contratti, trasparenza delle informazioni,
competenza tecnica e disponibilità.
È vietata qualsiasi pratica commerciale scorretta, ingannevole o finalizzata a ottenere vantaggi indebiti.
Art. 24 – Contestazioni
Ogni reclamo o segnalazione proveniente da clienti o committenti deve essere gestito con spirito
costruttivo e professionalità.
L’azienda promuove l’ascolto e la risoluzione efficace di eventuali disservizi o incomprensioni.SR GROUP SERVICE SOLUTIONS S.r.l.
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Art. 25 – Rapporti con Concorrenti
La SR Group Service Solutions S.r.l. riconosce il valore della concorrenza leale e si impegna a non denigrare
i concorrenti né ad acquisire informazioni con metodi illeciti.
Sono vietate intese o accordi contrari alla libera concorrenza.
Art. 26 – Rapporti con Pubbliche Amministrazioni
I rapporti con enti pubblici devono avvenire nel rispetto delle leggi e dell’imparzialità.
È vietato promettere, offrire o accettare denaro, regali o altre utilità in cambio di vantaggi diretti o
indiretti.
In caso di gare d’appalto, la Società assicura la massima correttezza nella presentazione dei documenti e
nell’esecuzione dei servizi.
Art. 27 – Omaggi, Regalie e Altre Utilità
Non è consentito offrire o accettare doni, favori o altre utilità che possano compromettere l’imparzialità o
creare obblighi indebiti.
Sono ammessi solo omaggi simbolici e di modico valore, nel rispetto delle consuetudini aziendali e
commerciali.
Art. 28 – Partecipazione ad associazioni e altre organizzazioni
La Società può aderire ad associazioni di categoria o enti tecnico-scientifici, purché in linea con la mission e
senza finalità di interferenza politica.
Eventuali conflitti di interesse devono essere comunicati tempestivamente.
Art. 29 – Riservatezza
Tutte le informazioni raccolte nell’ambito dell’attività aziendale, in particolare quelle relative a clienti,
dispositivi elettromedicali, condizioni tecniche o dati sensibili, devono essere trattate con il massimo
riserbo.
È fatto obbligo a ogni destinatario del Codice di astenersi dal divulgare informazioni riservate o di farne un
uso improprio.SR GROUP SERVICE SOLUTIONS S.r.l.
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SEZIONE V – TRASPARENZA DELLA CONTABILITÀ
Art. 30 – Veridicità della documentazione contabile
La SR Group Service Solutions S.r.l. garantisce che ogni operazione economica, finanziaria e patrimoniale
venga registrata in modo accurato, completo, trasparente e veritiero.
Ogni transazione deve essere supportata da un’adeguata documentazione, conservata e archiviata
secondo i criteri aziendali e la normativa vigente.
Chiunque effettui registrazioni contabili è tenuto a verificare l’esattezza delle informazioni e a segnalare
eventuali anomalie.
Art. 31 – Controllo interno
La Società promuove un sistema di controllo interno efficace, volto a garantire la regolarità e la
trasparenza delle operazioni contabili, amministrative e finanziarie.
Tutte le risorse aziendali devono collaborare con gli organi di controllo, fornendo informazioni corrette e
tempestive.
SEZIONE VI – SICUREZZA, SALUTE E AMBIENTE
Art. 32 – Sicurezza nei luoghi di lavoro
SR Group Service Solutions S.r.l. si impegna attivamente nella tutela della salute e della sicurezza dei
lavoratori, adottando misure preventive secondo quanto previsto dal D.Lgs. 81/2008.
L’azienda fornisce formazione specifica, dispositivi di protezione individuale (DPI), e assicura che tutti gli
ambienti siano conformi ai requisiti tecnici per la manipolazione, lo stoccaggio e l’uso di componenti
elettromedicali.
Tutti i dipendenti devono contribuire attivamente al mantenimento della sicurezza, segnalando situazioni
di rischio o inadeguatezze.
Art. 33 – Tutela dell’ambiente
La Società promuove comportamenti e soluzioni organizzative che minimizzino l’impatto ambientale.
Lo smaltimento dei rifiuti tecnologici, la gestione energetica e l’efficienza operativa devono rispettare
normative ambientali e criteri di sostenibilità.SR GROUP SERVICE SOLUTIONS S.r.l.
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SEZIONE VII – VIGILANZA, VIOLAZIONI E SANZIONI
Art. 34 – Sistema sanzionatorio
Il rispetto del Codice Etico è parte integrante degli obblighi contrattuali.
Le violazioni, commesse da amministratori, dipendenti, collaboratori o fornitori, saranno valutate
dall’Organismo di Vigilanza e potranno dar luogo a:
- Richiami scritti o verbali;
- Sospensione o risoluzione del rapporto di lavoro o collaborazione;
- Risarcimento dei danni;
- Denuncia agli organi competenti nei casi più gravi.
L’Organismo di Vigilanza garantisce riservatezza nella gestione delle segnalazioni e protegge i segnalanti da
qualsiasi forma di ritorsione.
